Política de Privacidade

1. Introdução

A Mobello Store tem o compromisso de proteger a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes e visitantes.
Valorizamos a confiança que você deposita em nós e garantimos que todas as informações coletadas serão tratadas de forma segura, ética e transparente, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nosso site (www.mobellostore.com), o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade.

2. Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais fornecidas voluntariamente pelo usuário durante o processo de compra, cadastro, assinatura de newsletter ou contato com nossa equipe.
Essas informações podem incluir:

  • Nome completo;

  • Endereço;

  • E-mail;

  • Telefone;

  • Dados de pagamento (processados por plataformas seguras de terceiros).

Além disso, coletamos automaticamente informações técnicas, como:

  • Endereço IP;

  • Tipo de dispositivo e navegador;

  • Páginas visitadas e tempo de navegação;

  • Dados de cookies e tecnologias semelhantes.

3. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

  • Processar pedidos e pagamentos;

  • Entregar produtos e confirmar transações;

  • Personalizar e aprimorar a experiência do usuário;

  • Enviar atualizações, promoções e comunicações, quando autorizado;

  • Garantir a segurança e prevenção contra fraudes;

  • Cumprir obrigações legais ou regulatórias.

A Mobello Store não utiliza dados pessoais para fins diversos dos informados nesta Política, e o usuário pode, a qualquer momento, solicitar a exclusão ou revisão de suas informações.

4. Compartilhamento de Informações

Não comercializamos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing.
O compartilhamento de informações ocorre apenas quando necessário para:

  • Processar pagamentos (intermediadores financeiros e gateways de pagamento);

  • Realizar entregas (transportadoras e serviços logísticos);

  • Cumprir determinações legais, judiciais ou regulatórias;

  • Prestar suporte técnico e operacional aos serviços do site.

Todos os parceiros e fornecedores da Mobello Store atuam em conformidade com as normas de segurança e privacidade aplicáveis.

5. Segurança das Informações

Implementamos medidas técnicas e administrativas de proteção para manter seus dados seguros, incluindo:

  • Criptografia SSL em todo o site;

  • Controle de acesso restrito a dados pessoais;

  • Monitoramento de sistemas para prevenir acessos não autorizados;

  • Processamento de pagamentos em ambiente seguro e certificado.

Ainda que utilizemos todos os meios razoáveis para proteger as informações, nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Caso ocorra algum incidente de segurança, o titular dos dados será informado conforme previsto na LGPD.

6. Direitos dos Usuários

Nos termos da Lei nº 13.709/2018, o titular dos dados pessoais tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento de seus dados;

  • Solicitar o acesso, correção, atualização ou exclusão de informações;

  • Requerer a portabilidade dos dados para outro fornecedor;

  • Revogar o consentimento para uso de dados pessoais;

  • Solicitar informações sobre compartilhamento com terceiros.

Essas solicitações podem ser feitas a qualquer momento por meio dos canais de contato abaixo.

7. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento para melhorar a navegação, personalizar a experiência e analisar o desempenho do site.
Ao continuar utilizando nosso site, você concorda com o uso desses cookies.
É possível gerenciar ou desativar os cookies a qualquer momento nas configurações do navegador, podendo, contudo, afetar o funcionamento de algumas funcionalidades.

8. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente.
Recomenda-se que o usuário a consulte regularmente para estar ciente de eventuais modificações.
Alterações relevantes serão comunicadas por meio do site ou por e-mail cadastrado.

9. Contato e Atendimento ao Cliente

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos direitos previstos nesta Política, entre em contato com nossa equipe pelos seguintes canais informados abaixo:

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 09h às 18h (horário de Brasília) 
E-mail: contato@mobellostore.com
WhatsApp: +55 (95) 98116-9434
Endereço Comercial: Rua II, 283 - Centenário, 69312-610 - Boa Vista/RR - Brasil 
CNPJ: 62.459.842/0001-63